Allgemeine Geschaeftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Vertraege zwischen der lupenRhein Dialogmarketing Solutions GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden ueber die Nutzung des KI-Adapters als Software-as-a-Service (SaaS).

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden den KI-Adapter als webbasierte Plattform zur Verfuegung. Der Leistungsumfang richtet sich nach den jeweils gebuchten Modulen. Die einzelnen Module werden in der Benutzeroberflaeche als eigenstaendige KI-Agenten mit individuellen Namen und Aufgabenbereichen dargestellt (z. B. „Anna · Erstansprache“). Die vertragliche Bezeichnung bleibt „Modul“. Die Plattform umfasst insbesondere:

• KI-gestuetzte Content-Generierung fuer Marketing-Kampagnen durch spezialisierte KI-Agenten
• Lead-Management und Kampagnenverwaltung
• Verwaltung von Corporate Identity und Creative Briefs
• Team- und Benutzerverwaltung

§ 3 Buchung und Vertragsbeginn

Die Buchung einzelner Module erfolgt durch den Projektowner ueber die Plattform. Der Vertrag fuer das jeweilige Modul kommt mit der Buchungsbestaetigung zustande. Die Preise richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Buchung gueltigen Modulkatalog.

§ 4 Preise und Zahlung

Die monatlichen Preise werden bei Buchung eingefroren und gelten fuer die gesamte Vertragslaufzeit. Bei Buchung aller Module eines Adapters (Bundle) wird ein Rabatt von 15% gewaehrt. Die Abrechnung erfolgt monatlich.

§ 5 Kuendigung

Einzelne Module koennen mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekuendigt werden. Die Kuendigung erfolgt ueber die Plattform. Bereits generierte Inhalte und Lead-Daten bleiben bis zur vertraglich vereinbarten Loeschfrist erhalten.

§ 6 Datenschutz und KI-Nutzung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemaess der Datenschutzerklaerung. Fuer die KI-gestuetzte Content-Generierung werden ausschliesslich EU-gehostete Dienste eingesetzt, die den Anforderungen der DSGVO und des EU AI Act entsprechen.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit. Bei leichter Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Duesseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.